Shipping policy

Nous livrons au Québec, au Canada et aux États-Unis.

Les commandes  sont généralement expédiées dans un délai de 2 à 4 jours ouvrables. Veuillez noter que les marchandises ne seront pas expédiées le week-end ou tout autre jour férié.

BILLIEBONE utilise généralement des services tiers pour l’expédition et, par conséquent, tous les produits achetés sont fabriqués conformément à un contrat d’expédition par lequel le titre et le risque de perte de ces produits vous sont transférés lors de la livraison des produits. Après la livraison, l’état et la consommation des Produits sont à vos risques et périls et vous êtes seul responsable de la bonne manipulation, du stockage, de l’utilisation et de la consommation des Produits. BILLIEBONE n’est pas responsable des actions ou inactions de ses tiers et / ou de ses agents et ne sera pas responsable de tout retard ou perte de quelque nature que ce soit, qui se produit pendant qu’un envoi est sous garde ou contrôle d’un tiers.

Les délais et dates d’expédition sont des estimations et les chiffres réels peuvent varier en raison des conditions météorologiques et d’autres facteurs, dont certains peuvent être hors de notre contrôle. S’il y a des événements hors de notre contrôle qui interfèrent avec notre capacité à vous livrer les Produits le jour de livraison prévu, nous essaierons de livrer vos Produits dès que possible. Dans le cas où nous ne pourrions toujours pas livrer vos Produits, nous vous émettrons un Crédit pour le prix d’achat de cette livraison. Vous êtes responsable du prix d’achat des Produits si nous ne sommes pas en mesure d’effectuer votre livraison à votre adresse confirmée à l’heure spécifiée pour des raisons causées par vous.

Nous considérons les Produits livrés à l’arrivée du service de messagerie tiers et renonçons à la garde des Produits conformément aux instructions de livraison que vous avez spécifiées dans votre Compte BILLIEBONE. Nous présumerons que toute personne présente à l’endroit spécifié dans les instructions de livraison est autorisée à recevoir la livraison en votre nom. Si aucune personne n’est présente à l’emplacement spécifié dans les instructions de livraison, nous laisserons le colis sans surveillance à l’adresse ou à l’emplacement que vous avez spécifié. Vous êtes responsable d’assurer la clarté et l’exhaustivité des instructions de livraison qui nous sont fournies.

Vous êtes responsable d’inspecter tous les produits que vous recevez de nous pour tout dommage ou autre problème lors de leur livraison.

Vous êtes responsable des Produits à partir du moment où le livreur abandonne la garde des Produits conformément aux instructions de votre Compte BILLIEBONE. Vous êtes responsable de la dégradation d’un Produit à la suite de tout événement (y compris le passage du temps) après la livraison des Produits. Veuillez garder à l’esprit la saison et les températures dans votre région au moment de la livraison et planifier les livraisons et le stockage en conséquence.

Nous pouvons de temps à autre désigner certains emplacements comme «points de distribution» où vous pouvez récupérer les produits. Si vous choisissez de recevoir vos produits à un point de distribution, nous considérerons les produits livrés lorsqu’ils seront mis à votre disposition pour le retrait au point de retrait spécifié. Vous êtes responsable de la collecte de vos produits dans le délai spécifié dans votre confirmation d’expédition.